Kasutajaleping - Ostutingimused
Helipilt Grupp OÜ, registrikoodiga 14126101, aadressiga Fr. R. Faehlmann 10, 10125 Tallinn ja Klient, kes vormistab tellimuse Helipilt Grupp OÜ hallatavas e-poes ja identifitseerib end tellimusvormil oma isikuandmetega (edaspidi Klient), on kokku leppinud järgmistes tingimustes.
1. Üldsätted
1.1. Lepingu pooled juhinduvad Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning Kasutuslepingust.
1.2. Helipilt Grupp OÜ-l on õigus igal ajal pakutavat e-poe teenust muuta.
1.3. Helipilt Grupp OÜ-l on õigus ühepoolselt muuta Kasutajalepingu tingimusi ilma kohustuseta Klienti kirjalikult e-posti teel teavitada. Tingimusi saab muuta ainult enne ostu sooritamist. Kui klient on ostu sooritanud, kohaldatakse käesoleva lepingu tingimusi.
2. Tooted ja ost
2.1. E-poes on iga toote tegelik laoseis. See on tootel märgitud sõnaga "Laos". Kui toode asub partnerpoodides, on tootel märge "tellimisel".
2.2. Kõik pildid vastavad toote tegelikule välimusele ja funktsionaalsusele. Mõned tooted vajavad ka illustratsiooni teise seadme või toote võimaliku kasutuse illustratsioonina. Toote kirjeldus sisaldab alati tähte, mis kuulub selle tootekomplekti juurde.
2.3. Klient, kes valib soovitud tooted, kohustub sisestama tellimuse täitmiseks vajalikud andmed: perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, e-posti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks, makseviis. Juriidiline isik kohustub sisestama tellimuse täitmiseks vajalikud andmed: ettevõtte nimi, registreerimisnumber, kontakttelefon, e-posti aadress, kättetoimetamise aadress, makseviis.
2.4. Klient kohustub esitama tellimuse täitmiseks vajalikku tõest teavet. Helipilt Grupp OÜ ei vastuta Kliendi poolt esitatud ebaõigete andmete tõttu tellimuse mittetäitmise ega sellest tulenevate tagajärgede eest.
2.5 Müüjal on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust taganeda ja jätta tellitud kaup ilma kohaletoimetamise või teenindamiseta, kui kauba hinna sisestamisel on ilmne viga või süsteemis on tehniline viga. Sellistel juhtudel võib Müüja lepingust taganeda ja tagastab raha Kasutajale 1-2 tööpäeva jooksul.
3. Hinnad
3.1. Kõikide e-poes olevate toodete baashinnad on arvutatud eurodes. Hinnad on näidatud käibemaksuga.
3.2. Helipilt Grupp OÜ-l on õigus kuvatud hindu igal ajal muuta.
3.3. Kui Helipilt Grupp OÜ on pärast tellimuse esitamist ja selle eest tasumist e-poes hindu muutnud, tarnitakse vastavad tooted Kliendile tellimuse esitamise ajal kehtinud hindadega. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe hüvitist.
4. Tarne ja tarnetingimused
4.1 Toodete garanteeritud tarneaeg on 1-4 tööpäeva, kui ei ole teisiti märgitud. Laost puuduva kauba tarneaeg on 7-21 päeva, olenevalt tootegrupist. Kui me ei suuda toodet 21 päeva jooksul tarnida, teavitame Teid sellest aegsasti.
4.2 Märgitud tarneajaga tooted: eeltellimisel, nende toodete tarnimine võib võtta tavapärasest kauem aega, olenevalt seadme tootjast.
5. Lepingust taganemine enne Helipilt Grupp OÜ poolt lepingu täitmist
5.1. Kui Klient soovib pärast tellimuse esitamist ja enne Töövõtja poolt lepingu täitmist lepingust taganeda, peab ta sellest Helipilt Grupp OÜ-le kirjalikult teatama niipea kui võimalik. Kirjalik teade tuleb saata e-posti teel aadressile info@helipilt.ee. E-posti teel tuleb märkida tellimuse number, millest soovite taganeda, ja Kliendi kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefoninumber).
5.2. Kui tellimus on esitatud ja tellitud kaup on teile posti teel saadetud, kehtivad punktis 6 sätestatud tingimused.
5.4. Vajadusel tagastatakse raha samale pangakontole, kuhu see Helipilt Grupp OÜ-le laekus, 7 päeva jooksul.
6. Tagastusõigus
6.1. Füüsilisest isikust Kasutajal on veebipoest ostetud kaubale 14-päevane tagastusõigus. Palume Kasutajal veenduda, et tootekirjeldus vastab Kasutaja soovile. Küsimuste korral võtke enne ostmist ühendust meie klienditeenindajatega telefonil +372 56 220 102 või e-posti aadressil info@helipilt.ee.
6.2. Kasutaja kannab Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud. Kasutaja kannab Kauba tagastamisega seotud transpordikulud, välja arvatud juhul, kui Kaup ei vasta pood.helipilt.ee lehel olevale kirjeldusele. Kasutuslepingust taganemise korral kannab Kasutaja Kauba tagastamise kulud või Kauba äraveo kulud Lepingust taganemise korral, kui Kaupa ei saa selle olemuse tõttu tagastada tavalise postiteenusega.
Kui Kasutaja poolt tagastatud Kaup (ja/või Kauba Pakend) on halvenenud, kahjustunud või kahjustunud ning selline halvenemine/kahjustumine on põhjustatud Kasutajast tulenevatest asjaoludest, on Müüjal õigus tasaarvestada Kasutaja poolt Kauba väärtuse vähenemine Kasutajale tasutud ja tagastatud Kaubaga. Kasutaja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, kui kahjustus on põhjustatud Kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja asja olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks. Lubatud viis Kauba kasutamiseks peab Kasutaja asja käsitsema ja kasutama üksnes nii, nagu seda saab teha jaemüügipoes kauba ostmisel.
Kui Kaup on ostetud kampaania korras, kus Kaubale on lisatud veel üks asi, peab Kasutaja tagastama kogu komplekti, st nii Kauba kui ka muud tooted.
6.3. Tagastusvorm tuleb esitada standardsel taganemisvormil (vt Lisa 1) või e-posti teel aadressile info@helipilt.ee.
6.4. Tagastamise korral tagastatakse Kliendile toote maksumus ja transpordiraha 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.
6.5. Raha kantakse samale pangakontole, kuhu see laekus Helipilt Grupp OÜ-le.
6.6. Tagastamise saatmiskulud katab 100% ostja.
6.7. Helipilt Grupp OÜ-l on õigus nõuda tarbijalt hüvitist toote väärtuse vähenemise eest vastavalt olukorrale. Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab Klient asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks.
6.8. Müüja vastutab Kauba mittevastavuse eest Kauba tingimustele ja see ilmneb 2 aasta jooksul alates Kauba üleandmisest Kasutajale.
7. Isikuandmed ja nende kasutamine
7.1. Kasutaja annab Poe Haldajale selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.
7.2. Tellimuse esitamisel kantakse kasutaja poolt sisestatud teenusepakkujale teatavaks saanud isikuandmed kliendiregistrisse ning neid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba Kliendile pakkumiseks.
7.3. Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine veebipoes tellimuse registreerimisel.
7.4. Registreeritavate isikuandmete hulka kuuluvad andmed Kliendi tellimuse kohta: perekonnanimi, eesnimi, tänav, maja, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, kättetoimetamise viis, kasutatud makseviis, e-poe kasutuslepingu vastuvõtmine e-posti aadressile päringu saatmise teel, vaba teksti sisestamine.
7.5. Kauba Kliendile toimetamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse kullerfirmale.
7.6. Poe Haldaja kohustub mitte avaldama registreeritud isikuandmeid volitamata isikutele.
7.7. Kliendil on õigus kontrollida enda kohta käivaid isikuandmeid, samuti neid muuta või registrist eemaldada.
7.8. Kasutaja annab Poe Haldajale nõusoleku saata tellimuse kinnitus tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressile.
8. Kasutustingimused
8.1. Klient on kohustatud tutvuma Kasutuslepingus sätestatud tingimustega.
8.2. Tellimuse esitamisel, märkides linnukesega vastavasse kasti „Nõustun poe kasutustingimustega ja järgin neid“, kinnitab Klient, et on lugenud ja mõistnud Kasutuslepingu tingimusi ning nõustub Kasutuslepingus sätestatud tingimustega.
9. Pretensioonide lahendamise kord.
9.1. Puuduse ja selle põhjuse väljaselgitamiseks viib ekspertiisi läbi Helipilt Grupp OÜ või toote valmistanud ettevõte. Pretensiooni saab esitada tootmis- ja materjalidefektide kohta.
9.2. Kaheaastane pretensiooni esitamise tähtaeg kehtib kauba Kliendile üleandmise kohta.
9.3. Arve põhineb müügiarvel.
9.4. Nõuet ei lahendata, kui Helipilt Grupp OÜ tõendab, et kauba puudused on tekkinud tarbija süül, kauba ebaõigest kasutamisest. Kasutaja peab enne toote kasutamist lugema toote kasutusjuhendit.
9.5 Kõik Kliendi ja Helipilt Grupp OÜ vahel ostu-müügitehingu sõlmimisel ja täitmisel tekkivad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamise korral on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametis tarbijakaebuste komisjoni või kohtu poole. Kohtusse pöördumise korral on Kasutaja ja Helipilt Grupp OÜ kokku leppinud Helipilt Grupp OÜ asukohajärgses kohtualluvuses.
9.6. Kui Kasutaja on juriidiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja, siis müügilepingule tarbijaõiguste seaduse sätteid (nn tarbijakaitse sätted) ei kohaldata.
Lisa 1
Justiitsministri 17.12.2013. a määrus nr 41 "Kaugsidevahendi abil sõlmitud lepingu ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingu kohta"
taganemisvormi ja taganemisvormi tüüpvormi kohta
Kauglepingust ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingust taganemise tüüpvorm
(täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda)
- Saaja: Helipilt Grupp OÜ, Fr. R. Faehlmanni 10, 10125 Tallinn, info@helipilt.ee
- Käesolevaga taganen / taganen (*) lepingust, mille ese on järgmine (*) / järgmine teenus (*) - Tellimuse kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*)
- Tarbija nimi / tarbijate nimed
- Tarbija aadress / tarbijate aadressid
- Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberkandjal) - Kuupäev
(*) Kustutage mittevajalik.
Hankige meie viimaseid uudiseid ja eripakkumisi
Teil on õigus oma tellimus igal ajal tühistada. Palun võtke meiega ühendust, kasutades juriidilises teates esitatud kontaktandmeid.
User Agreement - Terms and Conditions of Purchase
Helipilt Grupp OÜ, with registry code 14126101, address Fr. R. Faehlmann 10, 10125 Tallinn and the Client who formalizes the order in the e-shop managed by Helipilt Grupp OÜ and identifies himself / herself with the order form with his / her personal data (hereinafter Client) has agreed on the following conditions.
1. General provisions
1.1. The Parties to the Agreement shall be governed by the laws of the Republic of Estonia and other legal acts and in the Agreement on Usage.
1.2. Helipilt Grupp OÜ has the right to make changes to the offered e-shop service at any time.
1.3. Helipilt Grupp OÜ has the right to unilaterally amend the terms of the User Agreement without being obliged to notify the Customer in writing by e-mail. Conditions may only be changed before making a purchase. Once the customer has made the purchase, the terms and conditions of the current agreement will be used at that time.
2. Products and purchase
2.1. There is a real inventory of each product in the e-shop. It is marked with the word "In Stock" on the product. If the product is located in partner stores, the product will be labeled "on order".
2.2. All the images match the actual look and functionality of the product. Some of the products also need to be illustrated as an illustration of the other device or the potential use of the product. The description of the product always includes a letter that belongs to that product kit.
2.3. The customer who chooses the desired products undertakes to enter the required data for the order fulfillment: surname, first name, contact phone, e-mail address, delivery address, postcode, payment method. The legal entity undertakes to enter the information required to complete the order: company name, reg. number, contact phone, e-mail address, delivery address, payment method.
2.4. The Customer undertakes to provide true information necessary for the execution of the order. Helipilt Grupp OÜ shall not be liable for the non-fulfillment of the order due to incorrect data provided by the Customer or for any consequences arising therefrom.
2.5 The Seller has the right to withdraw from the sales contract concluded via the e-shop and to leave the ordered goods without delivery or service if there has been a manifest error in entering the price of the goods or is a technical error in the system. In such cases, the Seller may withdraw from the contract and shall return the money to the User within 1-2 working days.
3. Prices
3.1. The basic prices for all products in the E-shop are calculated in Euros. Prices are shown with VAT.
3.2. Helipilt Grupp OÜ has the right to change the displayed prices at any time.
3.3. If Helipilt Grupp OÜ has changed prices in the E-shop after placing the order and paying for it, then the corresponding products will be delivered to the Customer at the prices valid at the time of order. The Customer is not entitled to claim a price difference compensation.
4. Delivery and Delivery Terms
4.1 The guaranteed delivery time for the products is 1-4 working days, unless otherwise stated. If not in stock, delivery time is 7-21 days, depending on product group. If we are unable to deliver a product within 21 days, we will let you know in good time.
4.2 Products with delivery time indicated: pre-order, delivery of these products may take longer than usual, depending on the device manufacturer.
5. Withdrawal from the contract before the performance of the contract by Helipilt Grupp OÜ
5.1. If the Customer wishes to withdraw from the contract after the order has been submitted and before the performance of the contract by the Contractor, it shall notify Helipilt Grupp OÜ in writing as soon as possible. A written notice must be sent by e-mail to info@helipilt.ee. The number of the order from which you wish to withdraw and the Customer's contact information (first name, surname, date of submission of the order, contact phone number) shall be indicated by e-mail.
5.2. If the order has been placed into operation and the ordered goods have been posted to you via the post office, the terms and conditions of section 6 apply.
5.4. If necessary, the money will be returned to the same bank account where it was received by Helipilt Grupp OÜ within 7 days.
6. Right of return
6.1. A User who is a natural person is entitled to a 14-day right of return for goods purchased from the online store. We ask the User to make sure that the product description matches the User's request. If you have any questions, please contact our customer service agents +372 56 220 102 or e-mail info@helipilt.ee before buying.
6.2. The User shall bear the direct costs of returning the Goods to him. The User shall bear the transportation costs related to the return of the Goods, unless the Goods do not correspond to the description on page pood.helipilt.ee. In the event of withdrawal of the User Agreement, the User shall bear the costs of returning the Goods or the costs of removal of the Goods in the event of withdrawal from the Agreement, if the Goods cannot be returned by the ordinary postal service due to its nature.
If the Goods returned by the User (and / or the Package of Goods) have deteriorated, damaged or damaged and such deterioration / damage is caused by the circumstances arising from the User, the Seller shall have the right to offset the decrease in the value of the Goods by the User for the Goods paid and returned to the User. The User shall be liable for the diminution of the value of the Goods if the impairment is caused by the use of the Goods in other ways than necessary to verify the nature, characteristics and operation of the item. Permitted way To use the goods, the User must handle and use the item only in the manner that can be done at the retail store when purchasing the goods.
If the Goods have been purchased in a campaign where another item has been added to the Goods, the User must return the entire set, ie both the Goods and other products.
6.3. The return form must be submitted using the standard withdrawal form (see Appendix 1) or by e-mail to info@helipilt.ee.
6.4. Upon return, the Customer will be refunded the cost of the product and transport money within 14 days of receipt of the withdrawal application.
6.5. The money will be transferred to the same bank account where it was received by Helipilt Grupp OÜ.
6.6. Return shipping costs cover 100% of the buyer.
6.7. Helipilt Grupp OÜ has the right to claim compensation from the consumer for the loss of value of the product, as the case may be. In case of deterioration of the thing to be returned, the Customer shall be liable for the decrease in value caused by the use of the thing only if he or she has used the thing in other way than necessary to verify the nature, characteristics and operation of the thing.
6.8. The Seller shall be liable for the non-compliance of the Goods with the terms and conditions of the Goods and occurring within 2 years after the delivery of the Goods to the User.
7. Personal data and their use
7.1. The User gives clear and informed consent to the Store Manager to process their personal data.
7.2. Upon placing the order, the personal data that has become known to the service provider entered by the user shall be entered in the customer register and used to provide the sales service and offer the goods to the Customer.
7.3. The source of personal data is the emergence of a customer relationship in the online shop when registering an order.
7.4. The personal data to be registered include data on the Customer's order: surname, first name, street, house, apartment number, settlement or city, postal code, telephone number, method of delivery, payment method used, acceptance of e-shop usage contract by sending a solicitation to the e-mail address, free text entry.
7.5. Personal Data Required to Bring the Goods to the Customer shall be forwarded to the courier company.
7.6. The store manager undertakes not to disclose the registered personal data to unauthorized persons.
7.7. The Customer has the right to verify the personal data concerning him or her as well as to modify or remove the data from the Register.
7.8. The User gives consent to the Store Manager to send an order confirmation to the email address entered when placing the order.
8. Terms of Use
8.1. The Client is obligated to familiarize himself with the terms and conditions set forth in the User Agreement.
8.2. When placing an order by ticking the appropriate window “I agree with the terms of use of the store and complying with them”, the Client agrees that he / she has read and understood the terms and conditions of the User Agreement and agrees with the terms and conditions set forth in the User Agreement.
9. Procedure for handling claims.
9.1. Expertise is carried out by Helipilt Grupp OÜ or the company that made the product to find out the deficiency and cause. A claim may be made for manufacturing and material defects.
9.2. The period for filing a claim for two years will apply to the delivery of the goods to the Customer.
9.3. The invoice is based on a sales invoice.
9.4. The claim is not settled if Helipilt Grupp OÜ proves that the defects on the goods have been caused by the fault of the consumer, incorrect use of the goods. The user must read the product manual before using the product.
9.5 Any disputes arising between the Customer and Helipilt Grupp OÜ upon the conclusion and execution of a sale and purchase transaction shall be resolved by negotiation. In the event of failure to reach an agreement, the Customer has the right to apply to the Consumer Complaints Committee or the court for the protection of his / her rights at the Consumer Protection Board. In case of recourse to the court, the User and Helipilt Grupp OÜ have agreed upon the court of the location of Helipilt Grupp OÜ as an agreed jurisdiction.
9.6. If the User is a legal person or a sole proprietor, then the provisions of the Consumer Rights Act (the so-called consumer protection provisions) do not apply to the sales contract.
Add 1
Minister of Justice 17.12.2013. a Regulation No 41 "On a contract concluded by means of distance communication and off-premises contract
for the withdrawal of the standard withdrawal form and the model withdrawal \ t
Standard form for withdrawal from a distance contract and off-premises contract
(fill in and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
- To: Helipilt Grupp OÜ, Fr. R. Faehlmanni 10, 10125 Tallinn, info@helipilt.ee
- Hereby, withdraw / withdraw (*) from a contract having the following object (*) / next service (*) - Date of order (*) / date of receipt (*)
- Consumer name / consumer names
- Consumer Address / Consumer Addresses
- Consumer's signature / consumer signatures (only if this form is submitted on paper) - Date
(*) Delete where not applicable.
Get our latest news and special offers
You can cancel your order at any time. Please contact us using the contact details provided in the legal notice.